En ces temps révolutionnaires, le rôle des bibliothèques peut paraître incertain.

L'offre aux lecteurs de sources d'information faciles à utiliser est impressionante, puisque les nouvelles technologies ont rendu possible l'identification de l'information à partir d'une station de travail personnelle. La recherche par intermédiaires a diminué dans la plupart des institutions. Et la plupart d'entre nous savent que l'avenir de notre rôle se trouve dans l'éducation et la formation de nos lecteurs.

L'Education des lecteurs quant aux meilleures méthodes de recherche de l'information est assurée par le bibliothécaire qui utilise des techniques diverses:

• formation individuelle
• information pour petits groupes  -
• programmes et horaires officiels

La manière la plus efficace d'organiser un cours est d'établir un programme officiel avec des sujets clairement énoncés et des dates déterminées.

Pour rendre votre cours de formation le plus efficace possible, quelques points doivent être considérés:

Avant le début du cours:

• faites connaissance avec vos clients, avec leurs besoins et leurs priorités (par des entrevues personnelles, un questionnaire concis, un example de vos clients)

• définissez un calendrier du déroulement du cours, en tenant compte des activités importantes dans votre institution et pour vos clients.

• si votre institution a une unité de formation, faites-en usage (le travail en équipe est une clé de succès garantie)

• communiquez les dates de votre calendrier suffisament à l'avance et évitez de les modifier

• adressez un rappel à ceux de vos clients qui en auraient besoin (par example, vous savez qu'ils sont très occupés, ou qu'ils béné ficieraient de votre cours de formation, ou que leur présence représenterait un succès pour votre cours)

• faites connaître votre programme dans les bibliothèques, aux points de rencontre de votre institution, avec les directeurs

• limitez le nombre des participants

• distribuez la documentation de référence avant le début du programme (deux semaines)

• distribuez un agenda préliminaire (une semaine)

Pendant la formation

• assurez-vous que le local est confortable

• distribuez les photocopies de vos clichés et souvenez-vous de faire place pour des commentaires personnels

• évitez les interruptions

• acceptez les questions

• décidez d'un point de référence sur le sujet traité

Après la formation

• demandez une évaluation écrite et anonyme du cours (avant de quitter la salle)

• si l'évaluation reçue indique le besoin d'une formation avancée, suggérez une rencontre de lecteurs périodique

• (une demi-heure de temps à autre pourrait se révéler bénéfique) ou rappelez le point de référence

• modifiez votre cours selon les évaluations reçues.

En général avant un cours de formation tout le monde est anxieux de travailler sur le contenu et les présentations mais l'organisation et la logistique sont très importantes y compris la capacité de communiquer. Mais cela est une autre histoire...

Luisa Vercellesi

Sommaire No. 49